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Signalement de bourrage de papier

Bonjour, Mon imprimante Epson WF 7620 fonctionne parfaitement en impression qualité "brouillon" ou "standard" mais signale un bourrage à partir de la qualité "supérieure" . Le papier avance jusqu'à environ 3 cm sous la tête d'impression qui ne commence pas l'impression et signale un bourrage. Quelqu'un pourrait-il me dire d'où vient ce problème?

cordialement

Michel